Обмен/возврат товара надлежащего качества возможен, если:
• С момента получения интернет заказа прошло не более 7 дней;
• Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид;
• Сохранены функции и свойства товара в полном объеме;
• Не нарушены заводские пломбы, ярлыки и иные средства защиты целостности;
• Имеется чек о приобретении товара в нашем интернет-магазине;
• Стоимость услуг по обмену/возврату Покупатель оплачивает самостоятельно в полном объеме.
• Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление, которое мы вам вышлем на электронную почту и отправить его вместе с товаром.
При нарушение данных пунктов или одного из них магазин вправе отказать в обмене/возврате товара.
Обмен товара на аналогичный, если он есть в наличии, производится в момент обращения.
• В случае если покупка осуществлена через интернет-магазин, необходимый товар резервируется до момента обмена/возврата.
• Стоимость услуг по обмену/возврату Покупатель оплачивает самостоятельно в полном объеме.
Если подобного товара нет, в таком случае возможно:
• Обменять на другой товар с возмещением разницы в цене;
• Ожидать поступления аналогичного товара для обмена;
• Вернуть деньги: (срок возврата – 10 рабочих дней с момента возвращения заказа, со всеми необходимыми документами, в интернет-магазин).
• Если причиной для возврата Товара является наличие дефекта (брака) или неправильная комплектация заказа, стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.
ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ:
• Предзаказы
Согласно законодательству РФ товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит.
Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.
• Изделия швейные и трикотажные бельевые: пижамы, ночные сорочки, пижамные брюки и куртки, ночные халаты, кальсоны, термобелье, трусы, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов;
• Изделия чулочно-носочные: носки, гольфы, гетры, колготки.
п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55